День электрика с бригадой выглядит так: утром три звонка и пять сообщений в разных мессенджерах, один клиент просит перенести замер, второй спрашивает смету, третий — когда приедут. К вечеру уже непонятно, кто куда ездил, что сделано и сколько кому платить. CRM для электрика собирает всё это в одно место.
Где электрик теряет заявки и деньги
- Заявка утонула в переписке — клиент не дождался ответа и вызвал другого мастера.
- Замер забыли или поехали не по тому адресу.
- Смета на словах: потом клиент спорит с итоговой суммой.
- Мастер сделал «не до конца»: не проверил линию тестером, не сфотографировал щит — и через неделю гарантийный выезд.
- Зарплата по памяти: кто сколько выездов сделал, считаете в конце месяца по сообщениям.
Воронка заявок электрика
| Этап | Что происходит |
|---|---|
| Новая заявка | звонок, сообщение или заявка с сайта: адрес, что нужно сделать |
| Назначен выезд | выбран мастер и время, заказ появился у него в телефоне |
| В работе | мастер на объекте, отмечает пункты чек-листа |
| На проверке | работа сдана, вы смотрите фото и отметки |
| Выполнено | работа принята, оплата получена, заработок начислен мастеру |
Какие поля нужны
- адрес объекта и как добраться;
- вид работ: розетки, проводка, щит, освещение, диагностика;
- смета из вашего прайса;
- фото до и после — особенно щита и скрытой проводки;
- материалы: чьи — ваши или клиента;
- гарантия и дата, когда напомнить клиенту о проверке.
Чек-лист мастера
Чек-лист в телефоне не даёт сдать работу, пока не выполнены все пункты:
- Обесточил линию.
- Выполнил работы.
- Проверил тестером.
- Убрал за собой.
- Сфотографировал результат.
Вы видите отметки и фото, проверяете — и только после приёмки заработок уходит мастеру в профиль. Спорных ситуаций «я же сделал» становится меньше.
Как это выглядит каждый день
- Мастер утром открывает смену с телефона, вы подтверждаете.
- В расписании видно, кто свободен. Назначаете ему заявку — и ещё одну, они сразу у него в телефоне.
- Мастер приезжает, отмечает пункты чек-листа, сдаёт на проверку.
- Вы принимаете работу, в профиле мастера — сколько он заработал за смену.
Попробуйте сами: демо CRM для электрика — переключайтесь между ролью руководителя и мастера.
Напоминания, которые возвращают клиентов
- замер завтра в 10:00 — мастеру и клиенту;
- клиент получил смету и молчит 3 дня — перезвонить;
- через год после монтажа щита — предложить проверку.
Сделаю CRM для электромонтажа
CRM под ваш процесс — от 15 000 ₽: заявки, выезды, чек-листы, сметы, заработок мастеров, уведомления в Telegram. База — на сервере в России. Прототип на ваших статусах покажу до основной оплаты. Подробнее: CRM для бизнеса.
Если вы пока не уверены, нужна ли CRM: Нужна ли CRM малому бизнесу: 7 признаков.
Частые вопросы
Подойдёт ли CRM электрику, который работает один?
Да, если заявок много и вы теряете их в переписке. Для одного мастера достаточно заявок, календаря выездов и напоминаний.
Можно ли считать сметы в CRM?
Да: смета собирается из вашего прайса, сумма попадает в заказ и видна при приёмке.
Мастерам нужно устанавливать приложение?
Нет, CRM открывается в браузере телефона.
Информация актуальна на октябрь 2026 года.