В грузоперевозках всё крутится вокруг расписания машин: одна «Газель» не может быть в двух местах сразу, грузчиков нужно собрать к определённому времени, а рейс может затянуться на час-другой. Если расписание живёт в блокноте диспетчера, накладки неизбежны. CRM для грузоперевозок показывает загрузку машин и людей и помогает не терять заявки.
Особенности
- Ресурсы: машины разной вместимости, водители, грузчики.
- Время: рейс может длиться дольше плана — следующий нужно сдвигать.
- Стоимость: зависит от часов, километров, этажей, количества грузчиков.
- Документы: акт или подпись клиента о том, что груз доставлен без повреждений.
Этапы заявки
| Этап | Что происходит |
|---|---|
| Заявка | откуда, куда, когда, что везём, нужны ли грузчики |
| Машина назначена | водитель и грузчики получили рейс в телефон |
| В пути | экипаж отмечает этапы рейса |
| Подтверждение | груз доставлен, есть подпись или фото |
| Оплачено | клиент рассчитался, экипажу начислен заработок |
Чек-лист рейса
- Груз осмотрен.
- Погрузка.
- Доставка.
- Разгрузка.
- Акт подписан.
Отметка «груз осмотрен» с фото до погрузки защищает от претензий «вы поцарапали шкаф».
Расписание машин и людей
В расписании видно каждую машину и каждого грузчика: кто на смене, какие у него рейсы, когда освободится. Новую заявку назначаете свободному экипажу, и водитель сразу видит адрес и время. Если рейс затянулся, видно, какие следующие заявки задевает.
Посмотрите: демо CRM для грузоперевозок.
Заработок экипажа
Водителю и грузчикам начисляется их часть после закрытия рейса — за рейс, за час или процентом. В профиле видно, сколько каждый заработал за смену. Это прозрачно и снимает вопросы при расчёте.
Сделаю CRM для грузоперевозок
CRM под ваш процесс — от 15 000 ₽: заявки, расчёт стоимости, расписание машин, водители и грузчики, чек-листы рейсов, заработок экипажей, уведомления в Telegram. База — на сервере в России. Прототип покажу до основной оплаты: CRM для бизнеса.
Частые вопросы
Можно ли считать стоимость переезда автоматически?
Да: по часам, километрам, этажам и количеству грузчиков из вашего прайса.
Как учитывать оплату наличными?
В заказе отмечается способ оплаты и кто получил деньги, чтобы в конце дня сверить кассу.
Подойдёт ли CRM частному перевозчику с одной машиной?
Да: заявки, расписание и история клиентов полезны и одному водителю.
Информация актуальна на октябрь 2026 года.