Мебель на заказ — это производство в миниатюре: замер, проект, раскрой, кромка, сборка, проверка, доставка и монтаж у клиента. Заказы идут параллельно, в цехе несколько сборщиков, а клиенту обещан срок. Если не видно, на каком этапе каждый заказ, сроки срываются, а брак обнаруживается уже у клиента. CRM для мебельного производства показывает весь цех на одном экране.
Роли
| Роль | Что делает |
|---|---|
| Руководитель | видит экран производства: кто чем занят, где очередь; принимает этапы |
| Замерщик | вносит размеры, фото помещения, пожелания клиента |
| Сборщик | открывает смену, видит назначенные заказы, отмечает пункты сборки |
Этапы заказа
| Этап | Что происходит |
|---|---|
| Новый заказ | клиент, изделие, замер, расчёт и предоплата |
| Назначен | заказ передан сборщику или в цех |
| В цехе / на сборке | сборщик отмечает пункты чек-листа |
| Проверка ОТК | вы проверяете изделие: нет ли сколов и дефектов |
| Сдан клиенту | изделие доставлено и смонтировано, оплата получена |
Экран производства
Сборщик приходит на смену и открывает её с телефона, вы подтверждаете. В его профиле сразу видны назначенные заказы. На экране производства вы видите, кто чем занят и как сборщик отмечает пункты:
- Раскрой проверен.
- Кромка.
- Сборка корпуса.
- Фурнитура отрегулирована.
- Нет сколов и дефектов.
Приёмка и заработок
Когда сборщик закрыл все пункты, заказ уходит на проверку. Вы смотрите изделие, убеждаетесь, что дефектов нет, подтверждаете этап — и заработок сразу уходит сборщику в профиль. Сборщик видит, сколько он заработал за смену и за месяц, без пересчётов и споров.
Попробуйте этот сценарий сами: демо CRM для мебели на заказ — подтвердите смену сборщика, назначьте ему заказ, отметьте пункты от его имени и примите работу.
Сроки и клиенты
- У каждого заказа видна обещанная дата и текущий этап.
- Заказы, которые не успевают, видно заранее.
- Клиенту можно сообщить статус без звонка в цех.
Деньги по заказу
Сумма заказа, предоплата, остаток, стоимость материалов и начисления сборщикам — по каждому заказу видно, сколько он реально принёс.
Сделаю CRM для мебельного производства
CRM под ваш процесс — от 15 000 ₽: заказы, замеры, экран производства, чек-листы сборки, приёмка ОТК, заработок сборщиков. База — на сервере в России. Прототип покажу до основной оплаты: CRM для бизнеса.
Если вы ещё сравниваете варианты: Своя CRM или amoCRM и Битрикс24.
Частые вопросы
Можно ли платить сборщику за этап, а не за весь заказ?
Да: оплата начисляется после приёмки каждого этапа — например, отдельно за корпус и за монтаж у клиента.
Можно ли прикреплять фото и чертежи к заказу?
Да: фото замера, проект и чертежи хранятся в карточке заказа и доступны сборщику.
Подойдёт ли CRM небольшой мастерской?
Да: даже двум-трём мастерам удобно видеть заказы, этапы и сроки в одном месте.
Информация актуальна на октябрь 2026 года.